Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

Điều 1 – Chấp Nhận Điều Khoản

Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng basa00 (bao gồm trang web, ứng dụng và các kênh liên quan), bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu rõ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được quy định trong văn bản này.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của các điều khoản này, bạn không có quyền sử dụng dịch vụ của basa00. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chúng tôi công bố các thay đổi đối với điều khoản đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận những thay đổi đó.

Điều 2 – Điều Kiện Tham Gia

Để đủ điều kiện sử dụng dịch vụ của basa00, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các yêu cầu sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản. Đây là chính sách độ tuổi riêng của basa00 nhằm bảo vệ người dùng trẻ tuổi.
• Cư trú tại một khu vực địa lý mà việc tham gia các trò chơi trực tuyến không bị nghiêm cấm theo quy định nội bộ của basa00.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật trong quá trình đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh và địa chỉ email.
• Không bị hạn chế hoặc cấm sử dụng dịch vụ bởi basa00 vì bất kỳ lý do nào trước đó.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự để giao kết hợp đồng pháp lý.

basa00 có quyền yêu cầu xác minh danh tính người dùng bất cứ lúc nào thông qua các tài liệu tùy từng thời điểm, bao gồm chứng minh thư nhân dân, căn cước công dân hoặc hộ chiếu. Việc không thể xác minh danh tính có thể dẫn đến hạn chế hoặc đình chỉ tài khoản.

Điều 3 – Tài Khoản Người Dùng

3.1 Đăng ký và quản lý tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống basa00. Việc tạo nhiều tài khoản nhằm mục đích lợi dụng khuyến mãi hoặc vượt qua các hạn chế kỹ thuật là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ bị xử lý theo quy định tại Điều 7 và Điều 8 của văn bản này.

3.2 Bảo mật tài khoản

Người dùng có trách nhiệm bảo quản thông tin đăng nhập của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. basa00 khuyến cáo người dùng:

• Đặt mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, có độ dài tối thiểu 8 ký tự.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ người nào khác, kể cả người thân.
• Thay đổi mật khẩu định kỳ, ít nhất mỗi ba (03) tháng một lần.
• Liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ của basa00 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.

basa00 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất hoặc thiệt hại nào phát sinh từ việc người dùng tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba hoặc do sự bất cẩn trong việc bảo vệ tài khoản.

3.3 Thông tin tài khoản

Người dùng có nghĩa vụ cập nhật kịp thời các thông tin cá nhân khi có sự thay đổi. Mọi thông tin cung cấp cho basa00 phải là thông tin thật, không được giả mạo hoặc sử dụng thông tin của người khác. basa00 có quyền yêu cầu xác minh và từ chối cung cấp dịch vụ nếu phát hiện thông tin không chính xác.

Điều 4 – Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1 Nạp tiền

basa00 hỗ trợ nạp tiền qua nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng trong nước như Vietcombank, Techcombank, BIDV. Mọi giao dịch nạp tiền được xử lý bằng Việt Nam Đồng (VNĐ).

• Hạn mức nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý: thông thường trong vòng 1–5 phút tùy phương thức.
• Tất cả giao dịch nạp tiền phải xuất phát từ tài khoản/ví mang tên chính chủ đã đăng ký với basa00.

4.2 Rút tiền

Người dùng có thể yêu cầu rút tiền sau khi hoàn thành đủ điều kiện vòng cược (nếu có). basa00 cam kết xử lý yêu cầu rút tiền một cách minh bạch và nhanh chóng. Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 15 phút đến 24 giờ tùy thuộc vào phương thức và thời điểm yêu cầu trong ngày.

• Hạn mức rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải trùng khớp với thông tin đã đăng ký.
• basa00 có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý các giao dịch rút tiền có giá trị lớn.
• Trong trường hợp phát hiện giao dịch bất thường, basa00 có quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền để điều tra.

Điều 5 – Cược Và Kết Quả

5.1 Đặt cược

Mọi giao dịch đặt cược trên basa00 được coi là hành động có chủ ý và không thể hoàn tác sau khi đã xác nhận. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra kỹ lưỡng tất cả thông tin trước khi xác nhận đặt cược, bao gồm số tiền, tỷ lệ cược và lựa chọn trò chơi.

5.2 Kết quả và chi trả

Kết quả của tất cả các trò chơi trên basa00 được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, hoặc bởi kết quả thực tế từ các sự kiện thể thao và trò chơi live casino. basa00 cam kết tính công bằng và minh bạch trong toàn bộ quy trình xác định kết quả.

Tiền thắng sẽ được ghi có vào số dư tài khoản ngay sau khi kết quả được xác nhận chính thức. Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả, basa00 có quyền hủy và hoàn trả toàn bộ số tiền cược cho người dùng.

5.3 Tranh chấp kết quả

Nếu người dùng có thắc mắc về kết quả của một ván cược cụ thể, cần liên hệ bộ phận hỗ trợ của basa00 trong vòng 72 giờ kể từ khi kết quả được công bố. Sau thời hạn này, mọi khiếu nại liên quan đến kết quả sẽ không được xem xét.

Điều 6 – Khuyến Mãi & Thưởng

basa00 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho người chơi tại Việt Nam. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có các điều kiện riêng biệt được công bố tại thời điểm áp dụng. Các điều khoản chung dưới đây áp dụng cho tất cả các chương trình khuyến mãi trên basa00:

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải hoàn thành đủ điều kiện vòng cược (thường từ 10x đến 30x tùy chương trình) trước khi có thể rút ra.
• basa00 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Nghiêm cấm các hành vi lợi dụng khuyến mãi, bao gồm sử dụng nhiều tài khoản, cộng tác giữa các tài khoản để đặt cược ngược chiều nhằm hoàn thành vòng cược.
• Trong trường hợp phát hiện gian lận khuyến mãi, basa00 có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và tiền thắng liên quan, đồng thời khóa tài khoản vi phạm.

Điều 7 – Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ basa00:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào hệ thống hoặc tự động hóa các thao tác đặt cược.
• Khai thác các lỗi kỹ thuật, lỗ hổng phần mềm hoặc sự cố hệ thống để thu lợi bất chính. Người dùng có trách nhiệm báo cáo ngay cho basa00 nếu phát hiện lỗi.
• Thông đồng với người dùng khác để thao túng kết quả cược, rửa tiền hoặc lạm dụng hệ thống khuyến mãi.
• Sử dụng tài khoản của người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.
• Cung cấp thông tin giả mạo, mạo danh cá nhân hoặc tổ chức khác trong quá trình đăng ký và xác minh.
• Thực hiện bất kỳ hành vi nào có thể gây hại đến danh tiếng, uy tín của basa00 hoặc ảnh hưởng xấu đến trải nghiệm của người dùng khác.
• Sử dụng dịch vụ basa00 cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào.

Việc vi phạm bất kỳ điều nào trong số các hành vi bị cấm trên đây có thể dẫn đến các hậu quả nghiêm trọng được mô tả trong Điều 8 dưới đây.

Điều 8 – Chấm Dứt Tài Khoản

basa00 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau, mà không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong văn bản này.
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc không thể xác minh danh tính theo yêu cầu.
• Thực hiện các hành vi bị cấm liệt kê tại Điều 7.
• Có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc bất kỳ hành vi phi pháp nào.
• Theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, basa00 có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản như một biện pháp bồi thường cho các thiệt hại phát sinh. Nếu việc chấm dứt tài khoản không phải do lỗi của người dùng, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi xem xét.

Người dùng cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ của basa00. Yêu cầu sẽ được xử lý sau khi hoàn tất các giao dịch đang chờ xử lý.

Điều 9 – Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi pháp luật cho phép, basa00 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất hoặc thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Mất mát tài chính từ hoạt động đặt cược — người dùng hoàn toàn nhận thức được rằng cờ bạc có thể dẫn đến thua lỗ tài chính.
• Sự cố kỹ thuật, gián đoạn dịch vụ, hoặc mất kết nối internet nằm ngoài tầm kiểm soát của basa00.
• Thiệt hại phát sinh từ việc người dùng để lộ thông tin tài khoản hoặc vi phạm các biện pháp bảo mật.
• Hành động của bên thứ ba, bao gồm các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán và đối tác phần mềm.

Dịch vụ basa00 được cung cấp theo nguyên tắc "như hiện trạng" (as-is). Chúng tôi không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ luôn hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng cụ thể của người dùng. Chúng tôi cam kết nỗ lực hết sức để duy trì chất lượng dịch vụ ổn định và cải thiện liên tục trải nghiệm người dùng.

Điều 10 – Thay Đổi Điều Khoản

basa00 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các điều khoản và điều kiện này bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang web basa00, trừ khi có quy định hiệu lực khác đi kèm.

Chúng tôi sẽ cố gắng thông báo cho người dùng về các thay đổi quan trọng thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang web. Tuy nhiên, trách nhiệm kiểm tra định kỳ các điều khoản cập nhật thuộc về người dùng.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ basa00 sau khi các thay đổi có hiệu lực được hiểu là người dùng đã chấp nhận và đồng ý với phiên bản điều khoản mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản theo quy định tại Điều 8.

Để đặt câu hỏi hoặc yêu cầu làm rõ về bất kỳ nội dung nào trong điều khoản này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua địa chỉ email: [email protected]. Đội ngũ hỗ trợ của basa00 luôn sẵn sàng phục vụ bạn.